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香港国泰航空空姐误将白酒当水给3岁男童喝

2025-05-09 04:29:5757396

近日,香港一名香港妈妈在社交平台“小红书”发文,国泰给岁指香港国泰航空空姐误将白酒当水,航空喝股票配资选股给其3岁儿子喝。空姐事发后,白酒国泰航空向她发道歉信,当水但她不接受。男童

香港妈妈批评国泰空姐没有展现关心小孩情况态度

今年4月24日晚,香港香港居民徐太太和家人一起搭乘国泰CX255航班,国泰给岁由香港前往伦敦希思罗机场。航空喝股票配资选股徐太太指出,空姐在空姐分发完餐食后,白酒3岁的当水儿子问爸爸要水喝,他说空姐给的男童水“很酸”。于是香港她接过来喝了一口,发现竟是白酒,她马上告知空姐。但空姐只是把白酒换成水,并没有询问小朋友情况如何,更没有展现出关心的态度。随后,有乘务长来处理事件,但也只是记录了她的电子邮件,同样没有关心小孩子的情况。

之后,在徐太太的要求下,空中服务员通过广播找了一位同在机上的法国医生乘客,来查看小孩的状况。但是在徐太太看来,这名法国医生在没做任何检查,甚至都没有触碰到小孩的情况下就说没有问题。徐太太表示,这名法国医生还说,在法国,小孩5岁起就喝酒了。这样的言论,加上无法核实的医生身份,让她不能相信。

徐太太说,在之后的航程中,自己一直不停地给儿子喝水,每30分钟检查其状况,直到下飞机,自己受尽了精神折磨。虽然到目前为止,儿子并没有出现明显的异常症状,但徐太太表示,这起事件对儿子的心理已经造成影响,现在每次喝东西时都会询问是不是酒,她也担心会对儿子的脑部造成影响,后续会在英国找医生诊治。

3封电子邮件只谈及赔偿方案

徐太太告诉香港媒体,事发后,香港国泰航空曾经3次以电子邮件的方式联络她,但始终只是谈及赔偿方案,并没有问候、了解小孩的情况,也没有解释当时的情况,令她不能接受。目前国泰航空给出的最新赔偿方案是:赔偿徐太太儿子的机票费用,外加优惠劵,并承诺会承担儿子的医疗开支。

对此,徐太太重申自己并不看重赔偿金额,而是希望国泰航空能正视错误。她希望国泰航空可以改善类似事件的处理程序,例如要确认乘客有没有食物敏感、所有酒类饮品要当着乘客的面倒等。

国泰航空深表歉意 机组人员有定期观察男童状况

国泰航空在接受香港媒体采访时表示,对这起“误将含酒精饮料提供给未成年乘客的事件”深感歉意。事情发生后,当时的机组人员已立即联络机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以确保该名儿童的安全,同时提供相关的协助和支持。国泰航空认为,在整个航程中,机组人员有定期观察这名小孩的状况,而且在航机抵达目的地后,这名小孩及其家人也如常离开了机舱。

目前,香港国泰航空已启动内部调查,并与徐太太沟通补偿方案,后续会继续向她及其家人提供支持。

看看新闻记者: 贺璟岚

编辑: 贺璟岚

责编: 安乐

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